記事タイトル：「電話とFAX」が残る葬儀業でDX 葬儀・火葬・墓が変わり始めた事情
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2609/30/news026.html
（文＝長尾飛鳥）
今回は「電話とFAXが残る葬儀業でのDX」というニュースを取り上げます。大切な方を送る終活産業でも、デジタル化の波が着実に広がっています。
自治体が運営する火葬場などでは、今も電話やFAXによる予約受付が残り、葬儀業者との調整が業務の負担となっています。Web予約に切り替えれば、確認電話やスケジュールの見落としをなくし、打ち合わせの場で即座に予約を確定させられるのです。
昔からの慣習だからと諦めず、業務の前提を見直すことが本質的な業務改革のスタートラインです。まずは身近な電話・FAX業務の整理から始めてみませんか？
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