記事タイトル：東京都、カスハラ対策の中小企業に40万円 録音・録画機器設置など
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOCC122280S6A610C2000000/
（文＝天願雄一）
記事の内容をザックリ案内
東京都は、中小企業が取り組むカスタマーハラスメント（カスハラ）対策を支援するため、独自の「奨励金制度」をスタートさせました。
対象となるのは都内の中小企業などで、2025年4月の「カスハラ防止条例」施行以降に、「対策マニュアルを作成したうえで、録音・録画機器の設置など」の対策を行った企業に対し、奨励金40万円が支給される仕組みです。
東京都のこの仕組みは、資金力に乏しい中小企業にも対策を促すことで、働く人々が安心して活躍できる環境を整えることに繋がるでしょう。
これまで「条例による禁止」や「ガイドラインの策定」といった“ルール（理念）作り”のニュースが主流でしたが、東京都が「予算」をつけてカスハラ対策をバックアップし始めたのは、非常に重要で注目すべき動きです。
今後、このような「カスハラ対策奨励金」は全国の自治体に普及していくのでしょうか？
また、この動きをさらに強力に推進するためには、今後どのようなインセンティブ（仕組み）が必要になるのか、法律面や効果の観点から深掘りしてみましょう。
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